Τελευταία ενημέρωση: 30 Αυγούστου 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τις πρακτικές συλλογής, επεξεργασίας και διασφάλισης των πληροφοριών που συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας Kymatik.gr, των υποδομών multi-tenant (subdomains) καθώς και όλων των σχετικών υπηρεσιών.
Στο κείμενο αυτό, οι όροι «Πλατφόρμα», «Εμείς», «Μας» αναφέρονται στο Kymatik. Ο όρος «Tenant» ή «Πελάτης» αναφέρεται στο νομικό ή φυσικό πρόσωπο που συμβάλλεται μαζί μας για τη δημιουργία ανεξάρτητου Χώρου Εργασίας (Workspace). Ο όρος «Χρήστης» αναφέρεται σε οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο εξουσιοδοτείται από τον Tenant να έχει πρόσβαση στην Πλατφόρμα.
Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε δύο διακριτά επίπεδα δεδομένων:
Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, την εγγραφή σε workspace ή την επικοινωνία με την υποστήριξη, συλλέγουμε:
| Τύπος Δεδομένου | Συγκεκριμένα Στοιχεία | Σκοπός |
|---|---|---|
| Στοιχεία Προφίλ | Όνομα, Επώνυμο, Εταιρικό Email, Τηλέφωνο. | Ταυτοποίηση χρήστη, επικοινωνία συστήματος. |
| Στοιχεία Workspace | Εταιρική επωνυμία, επιθυμητό subdomain (π.χ. tenant.kymatik.gr). | Δημιουργία απομονωμένου περιβάλλοντος και routing. |
| Στοιχεία Ταυτοποίησης | Κρυπτογραφημένοι κωδικοί (salted hashes), προσωρινοί κωδικοί OTP. | Ασφαλής αυθεντικοποίηση και ανάκτηση πρόσβασης. |
Για την αποτροπή κακόβουλων ενεργειών, τη διασφάλιση της ποιότητας της υπηρεσίας και τη βελτίωση του UX, το backend μας καταγράφει αυτόματα:
Στο πλαίσιο της διαχείρισης συμβάσεων και του σχετικού κύκλου εργασιών, οι Χρήστες μπορούν να εισάγουν δεδομένα όπως έγγραφα συμβάσεων, στοιχεία συμβαλλομένων, οικονομικές παραμέτρους, ημερομηνίες, παραδοτέα και λοιπά στοιχεία του Workspace. Ο Tenant παραμένει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και το Kymatik τα επεξεργάζεται ως Εκτελών την Επεξεργασία, αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας και σύμφωνα με τις εντολές του Tenant.
Όταν ο Χρήστης ενεργοποιεί προαιρετική λειτουργία AI, το απολύτως αναγκαίο περιεχόμενο ή τα σχετικά αποσπάσματα του επιλεγμένου εγγράφου δύνανται να διαβιβάζονται σε εξωτερικό πάροχο τεχνολογίας AI για την εκτέλεση της ζητούμενης ανάλυσης. Το Kymatik δεν χρησιμοποιεί το Tenant Content για διαφημιστικούς σκοπούς ούτε διεκδικεί δικαιώματα ιδιοκτησίας επ’ αυτού.
Η επεξεργασία των δεδομένων σας περιορίζεται αποκλειστικά στους ακόλουθους σκοπούς:
Η αρχιτεκτονική του Kymatik βασίζεται στη διατήρηση της ιδιωτικότητας των χρηστών. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης τρίτων (advertising/marketing cookies). Τα cookies που χρησιμοποιούνται χωρίζονται στις ακόλουθες κατηγορίες:
| Κατηγορία | Όνομα Cookie | Σκοπός & Λειτουργία | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
| Απολύτως Απαραίτητα | PHPSESSID | Διατήρηση της ασφαλούς συνεδρίας σύνδεσης του χρήστη (session) στο περιβάλλον της εφαρμογής. | Session |
| Απολύτως Απαραίτητα | __cf_bm | Διασφάλιση της προστασίας από κακόβουλα bots και αυτοματοποιημένες επιθέσεις μέσω της υποδομής hCaptcha / Cloudflare. | 30 λεπτά |
| Απολύτως Απαραίτητα | w3f_attribution | Διασφάλιση της ορθής αποστολής και καταγραφής των μηνυμάτων από τις φόρμες επικοινωνίας (W3Forms). | Session |
| Απολύτως Απαραίτητα | kymatik_cookie_consent | Αποθηκεύει τις προτιμήσεις συγκατάθεσης που έχετε επιλέξει για τη χρήση των cookies. | 1 έτος (localStorage) |
| Απολύτως Απαραίτητα | kymatik_launch_modal_seen | Χρησιμοποιείται για να καταγράφει αν ο χρήστης έχει δει την ενημερωτική ανακοίνωση έναρξης λειτουργίας κατά την τρέχουσα επίσκεψή του, ώστε να μην προβάλλεται επανειλημμένα. | 30 ημέρες |
| Λειτουργικότητας | kymatik_workspace | Αποθηκεύει το subdomain του Workspace σας για να σας κατευθύνει αυτόματα στο σωστό περιβάλλον εργασίας κατά την επιστροφή σας στο kymatik.gr. | 30 ημέρες |
| Υποστήριξης & Chat | __tawkuuid, TawkConnectionTime | Επιτρέπει τη λειτουργία της ζωντανής συνομιλίας (tawk.to) και τη διατήρηση του ιστορικού υποστήριξης. | Έως 6 μήνες |
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα προαιρετικά cookies (Λειτουργικότητας & Υποστήριξης) πατώντας τον σύνδεσμο «Διαχείριση Cookies» στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας.
Το Kymatik δεν πουλάει, δεν νοικιάζει και δεν εμπορεύεται τα προσωπικά σας δεδομένα ή τα δεδομένα των συμβάσεών σας σε κανέναν τρίτο οργανισμό. Κοινοποίηση δεδομένων γίνεται αποκλειστικά και μόνο σε έμπιστους παρόχους υποδομής (Sub-processors) που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της υπηρεσίας:
Κατά την τελευταία ενημέρωση της παρούσας πολιτικής, η OpenAI δηλώνει ότι τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω του API δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση ή βελτίωση των μοντέλων της από προεπιλογή, εκτός εάν ο πελάτης επιλέξει ρητά διαφορετικά. Ενδέχεται, ωστόσο, να εφαρμόζονται περιορισμένες περίοδοι διατήρησης για σκοπούς ασφάλειας, πρόληψης κατάχρησης ή λειτουργίας του επιλεγμένου API endpoint. Οι ακριβείς περίοδοι και οι διαθέσιμοι έλεγχοι διατήρησης εξαρτώνται από την τεχνική και συμβατική διαμόρφωση της υπηρεσίας.
Η ασφάλεια των δεδομένων είναι ενσωματωμένη στον σχεδιασμό της πλατφόρμας (Security by Design):
Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού σας για όσο διάστημα η σύμβαση με τον Tenant είναι ενεργή. Η ενημέρωση των συσχετίσεων μεταξύ χρηστών και subdomains στην κεντρική βάση δρομολόγησης πραγματοποιείται μέσω της ισχύουσας λειτουργικής διαδικασίας διαχείρισης. Ο αυτοματοποιημένος συγχρονισμός με την εφαρμογή αποτελεί προγραμματισμένη βελτίωση και δεν εφαρμόζεται ακόμη.
Για περιεχόμενο που υποβάλλεται σε εξωτερικό πάροχο AI, μπορεί να ισχύουν πρόσθετες, περιορισμένες περίοδοι διατήρησης σύμφωνα με τη διαμόρφωση του API, τις απαιτήσεις ασφάλειας και τους συμβατικούς όρους του παρόχου. Το Kymatik επιδιώκει την ελαχιστοποίηση του διαβιβαζόμενου περιεχομένου και της διάρκειας διατήρησής του.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν ενσωματώνονται νέα modules ασφαλείας ή αλλαγές στη multi-tenant αρχιτεκτονική μας. Κάθε αλλαγή θα συνοδεύεται από την αναθεώρηση της ημερομηνίας στο επάνω μέρος της σελίδας.
Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία μας ή θέλετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email hello@kymatik.gr
Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία του site, τη διατήρηση της συνεδρίας (PHP), την προστασία από bots (hCaptcha) και την αποστολή φορμών (W3Forms).
Αποθηκεύουν προτιμήσεις όπως το τελευταίο Workspace που επισκεφθήκατε (`kymatik_workspace`) για ταχύτερη σύνδεση.
Ενεργοποιεί το tawk.to Live Chat για άμεση επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης και διατήρηση του ιστορικού συνομιλίας.
Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας μέσω ανώνυμων δεδομένων.
Προετοιμάζουμε τη νέα εποχή στη διαχείριση συμβάσεων. Η πλατφόρμα θα είναι διαθέσιμη πολύ σύντομα.